近日，湘北社区深入走访了辖区少数民族经营户，了解其经营情况与生活近况，从交流中发现他们在享受基本公共服务方面存在困惑，特别是涉及跨区域医疗、社会保障衔接等具体民生事项时，对相关流程与政策了解不够充分，影响服务的及时获取与有效落实。

针对以上情况，社区现场响应、主动服务，细致讲解相关民生政策与办事流程，提供清晰指引；同时安排专人全程跟进协助，推动形成从需求对接到服务落地的完整闭环，确保每项诉求得到认真回应、每个环节实现有效衔接，做到在倾听中摸清需求，在服务中增进认同，推动民族情谊在基层实践中不断加深。

下一步，湘北社区将继续把“群众小事”作为“头等大事”，以“精准滴灌”的服务，促进各民族交往交流交融，共同绘就守望相助、同心筑梦的社区图景，让民族团结之花在“最后一公里”温暖绽放。

（通讯员：黄宇璐 二审：肖静 三审：李天逸）

作者：袁子晴

责编：王世玉

来源：人民街道办事处